«Слышать. Говорить. Помогать»: Фонд «Защитники Отечества» и Диалог запустили обучающую программу

Повышение квалификации специалистов, работающих с участниками СВО и их семьями важный элемент поддержки. Чтобы помочь им адаптироваться к новым условиям работы и повысить качество предоставляемых услуг, государственный фонд Защитники Отечества (https://t.me/fond_ZO) и АНО Диалог Регионы (https://t.me/ano_dialog) запустили бесплатное обучение по программе Слышать. Говорить. Помогать.

Партнером проекта на муниципальном уровне выступила ВАРМСУ (https://t.me/varmsu). Она будет вовлекать представителей местного самоуправления в образовательную программу.

Для чего этот курс?

Ключевая цель систематизировать знания и дать практические инструменты для комплексной поддержки защитников и их близких. Среди основных тем: особенности взаимодействия с участниками СВО и членами их семей, помощь в получении мер поддержки, работа с информационными рисками, противодействие фейкам, реагирование на сложные запросы, разрешение конфликтных ситуаций.

Как пройти?

Доступ к курсу можно получить на онлайн-платформе Диалог Регионы Про (https://edu.dialog-regions.ru/).

Статс-секретарь заместитель Министра обороны РФ, председатель фонда Защитники Отечества Анна Цивилева (https://t.me/annatsivileva):

Цифровые инструменты позволяют оперативно из всего массива обращений выявлять потребности героев и их близких. Сейчас в списке самых популярных тематик этого блока соцгарантии и льготы участников СВО, меры поддержки их семей.

Гендиректор Диалога Владимир Табак:

Запросы героев должны решаться в приоритетном порядке. Любое невнимание к проблемам этой категории граждан или же неправильная реакция на их запросы могут быть использованы в деструктивных целях теми, кто хочет дестабилизировать обстановку в стране. Сейчас от всей системы взаимодействия органов власти и граждан требуется повышенная ответственность. Образовательная программа нацелена на подготовку квалифицированных кадров, которые способны нести эту ответственность и оказывать всестороннюю поддержку героям.