Сегодня глава администрации Майского района Татьяна Саенко провела рабочее совещание по работе с обращениями граждан

Сегодня глава администрации Майского района Татьяна Саенко провела рабочее совещание по работе с обращениями граждан

За отчетный период поступило 41 обращение. 10 запросов поступило на «прямую линию» Президента РФ Владимира Путина, 17 — на «прямую линию» Главы КБР Казбека Кокова. Часть сообщений поступало через систему «ПОС», а также в письменном виде непосредственно в администрацию. Кроме того, через МЦУ Майского района было зарегистрировано 94 сигнала. Все обращения обработаны в установленные сроки: каждый заявитель получил подробные разъяснения и, где это возможно, конкретные меры по решению своих вопросов.

В ходе анализа выяснилось, что основная доля обращений (более 70%) касается вопросов, входящих в полномочия администрации г. п. Майский, и посвящена проблематике сферы ЖКХ.

По итогам проведённого совещания были выработаны конкретные рекомендации, направленные на совершенствование процесса обработки обращений граждан и ускорение реагирования на выявленные проблемы. В частности, главе администрации города проводить более тщательную обработку каждой заявки, вовлекая в работу всех сотрудников администрации, исключить передачу своих обязанностей администрации района и активнее вести борьбу с коррупционными проявлениями.

Работа с обращениями граждан остаётся важнейшим направлением нашей деятельности. Мы стремимся обеспечить жителям своевременное, качественное и компетентное рассмотрение всех поступающих заявлений и жалоб. Будем продолжать улучшать взаимодействие с вами, дорогие жители, делая жизнь в нашем районе комфортнее и безопаснее!

#АдминистрацияМайскогоРайонаКБР #ОбращенияГраждан #МЦУ