В Онкологическом диспансере восстановлена работа колл-центра

В Онкологическом диспансере восстановлена работа колл-центра

Центр управления регионом зафиксировал обращения жителей республики о проблемах в работе колл-центра Онкологического диспансера. Отмечается, что линия не работает на протяжении всего дня и записаться к врачу не представляется возможным.

«Весь день пытаемся записать больного человека на прием, чтобы выписать рецепт на лекарства, но колл-центр совершенно не отвечает на звонки. Помогите, пожалуйста», – отмечает жительница в соцсетях.

Сотрудники Центра управления регионом направили обращения в Министерство здравоохранения КБР.

Минздравом была проведена выездная проверка в поликлиническое отделение Онкологического диспансера по ул. Лермонтова. В ходе проверки были выявлены технические неполадки в системе, которые влияли на работу колл-центра.

В настоящее время неисправности устранены, специалисты в рабочем режиме обрабатывают поступающие звонки, что позволило улучшить уровень обслуживания пациентов и сократить время ожидания ответа.

Напоминаем график работы медучреждения и контакты:

Время работы: понедельник - пятница с 8:00 до 16:00, суббота - с 8:00 до 13:00

Телефон: 8 (8662) 42-56-42